キャンセル・返品について

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルを一切承れません。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負う事ができかねます。

 

返品・交換について

• 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、異なる商品がお手元に届いた場合など、在庫確認後、至急新しい商品とお取替えさせていただきます。
  ※受注生産品に関しましては、内容に応じてご対応が変わりますことご理解いただけますようお願いいたします。
• 初期不良による返品・交換のお申し出は商品お届け後、3日間以内にお願いいたします。
• 商品不良の場合は、確認のため、画像をお送りいただくようお願いする場合がございます。
• 配送時の破損等場合、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。
• 同一商品をご用意できない場合、ご返金にて対応させていただく場合がございます。
• 交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担いたしますが、その際、お客様にて該当商品の梱包等のご協力をお願いいたします。
• 商品組立業者や家電品設置業者などをお客様自身で手配される場合において、商品不良などの理由で作業ができなかった場合や再組立・再設置等が必要になりましても、その費用を弊社にて負担はできかねます。
• 以下のような理由や条件に該当する場合は、返品・交換をお受けできかねます。
• 大型商品の場合、搬入ができなかった場合（再配送料・保管料をご負担いただきます）
• イメージと違う場合
  （想像したサイズと違う・色がモニタと違う・質感や温度感／触り心地や硬さが違う・においが気になる など）
• 商品画像は、ご利用のモニターやディスプレイ環境により色彩等に差異が生じる場合がございます。
  ※天然木を材料（突板を含む）として使用した商品は、1点1点色味、木目模様 、節、質感などの表情が異なります。
• 一度組立て・ご使用になった場合
• ご使用に伴い発生する消耗・傷・汚れ・直射日光、冷暖房器具による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
• 納品後の移動、輸送、落下、不注意や不適切なお取扱により生じた破損や故障

その他、上記に該当しない返品・交換のお申し出につきましても弊社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性もございます。 返品・交換可能かどうかご不明な場合は、理由詳細等を明記の上、お気軽にご相談ください。