AFTERCARE

オーダーメイドでお作りした大切な家具と、
永く付き合っていくために。

保証期間

保証期間は1年間。

製品の不良・不具合から生じる破損につきましては、無償で修理、または交換を承ります。
商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なるものが届きました場合の修理・交換は、到着後7日以内にご連絡ください。

以下の原因による場合は、無償保証対象外となります。
あらかじめご了承ください。


・ご使用に伴い発生する消耗・傷・汚れ
・直射日光、冷暖房器具による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
・納品後の移動、輸送、落下、不注意や不適切なお取扱により生じた破損や故障
・その他、お客様都合と当社が判断した場合

 

修理・メンテナンス

世代を超えて長く付き合っていく無垢材の家具。
WELLにてオーダーいただきました家具は、保証期間を過ぎましても、修理のご相談を承ります。

テーブル
・ウレタン塗装の再塗装

椅子・ベンチ
・座面や背面の張り替え
・ウレタン塗装の再塗装

お問い合わせをいただきましたら、詳細をお伺いし、配送料や修理代金についてお客様・製作所と確認をとりながら、進めさせていただきます。修理やメンテナンスをご希望のお客様は、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
※家具の状態によっては、修理できかねる場合もございます。

 

セルフメンテナンス

愛着をもって選んだオーダーメイドのダイニングテーブルや椅子に、ちょっとづつ手間暇をかけて丁寧に使っていく。
思い出を分かち合う家族やペットと同じように、一緒に暮らしていく豊かさがあります。

家具のセルフメンテナンスに関する情報や知識をお届けします。

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